近年來，床上用品抽檢不合格的新聞時常見諸報端。該品類因與消費者關系密切，政府、輿論關注度高，且以往的抽檢過程中，不合格率居高不下，今年毫無懸念地被列為質檢總局著力抽查對象。提升整體產(chǎn)品質量，需要政府監(jiān)督，企業(yè)自律。同時作為消費者，也要多學知識，理智購買。
現(xiàn)狀篇
床上用品又被點名“質檢利劍”行動今年嚴查
床上用品的整體質量已讓有關部門“操碎了心”。今年2月，國家質檢總局召開2016年全國產(chǎn)品質量監(jiān)督工作會議，床上用品等十種消費品質量成為質量監(jiān)督的攻堅任務清單之首。3月，質檢總局發(fā)布《全國重點工業(yè)產(chǎn)品質量監(jiān)督目錄（2016年版）》，其中還對各類產(chǎn)品進行了風險評級。床上用品被評定Ⅱ級，即指國內市場流通量大，產(chǎn)品質量安全問題案例中等，監(jiān)督抽查合格率較低的產(chǎn)品。5月4日，質檢總局印發(fā)2016年“質檢利劍”行動工作方案，床上用品被確定為消費品“質檢利劍”專項行動的重點。
今年3月1日，新版《纖維制品質量監(jiān)督管理辦法》正式實施。其中對產(chǎn)品質量安全、質量欺詐、標示混亂等問題都做出了嚴格規(guī)定?！掇k法》第二十四條、二十五條更明確指出：中國纖維檢驗局統(tǒng)一組織建立纖維制品生產(chǎn)企業(yè)的質量檔案。纖維質量監(jiān)督機構可以根據(jù)監(jiān)督檢查結果、違法行為查處等情況，按照國家相關規(guī)定進行質量信用評價并依法公開。纖維質量監(jiān)督機構根據(jù)質量信用評價結果，通過調整對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查頻次，實行分級動態(tài)管理。
以上行動只傳達出一個信息，家紡行業(yè)在質量上必須加倍上心。至于為何質量如此難于把控，京華時報記者采訪得知，其中一個原因是廠家對產(chǎn)業(yè)鏈把控能力不足，導致上游印染企業(yè)的不合格產(chǎn)品沒有得到有力檢測，便進廠加工。另外，還有業(yè)內人士表示，家紡行業(yè)廠家數(shù)量在2000年左右出現(xiàn)井噴，其中不乏一些小廠家、小作坊。他們在管理和質量把控方面缺少能力和經(jīng)驗，不懂國標的也不是不存在。
消費者缺乏知識貪便宜忽視質量
不理智的消費習慣也無形中給了不法商家生存空間。首先，貪圖便宜，在選購床品時更注重價格而非品質。深圳市富安娜家居用品股份有限公司北京領導組直營大區(qū)總監(jiān)許蝶龍介紹，他就曾看到一些人在批發(fā)市場兜售標注為“富安娜”品牌的產(chǎn)品，“我們正價幾千元的蠶絲被，那里只要200元，明顯就是假貨。”但令他痛心的是，購買者絡繹不絕?！耙粋€床上四件套，生產(chǎn)成本就在150元左右，但有的商家能賣到百元以下，很顯然就是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中偷工減料，但這樣的產(chǎn)品卻很有銷路?！?/p>
此外，不選擇正規(guī)購物渠道也是消費者中招的原因之一。由于紡織品消費者光憑肉眼很難判斷出優(yōu)劣，所以在品牌店面或官方旗艦店購買才能保證為正品。同時，消費者缺乏必要的選購知識?！皟刃腥诉x床品時首先要看產(chǎn)品標示。材質是什么，執(zhí)行標準是什么。如果基本信息都不全的，肯定不是正規(guī)廠家?！痹S蝶龍介紹，經(jīng)常有人拿著來路不明的貨品，到富安娜店面鑒別真?zhèn)??！捌鋵嵳?guī)企業(yè)都有防偽編碼，致電客服便可獲得產(chǎn)品信息，但有這一意識的消費者并不多?！?/p>
消費指導
選正規(guī)渠道細看產(chǎn)品標識
要買到合格產(chǎn)品，首先選擇大型商超、品牌旗艦店這些渠道。如果不能辨別網(wǎng)上店鋪是否為官方授權，那么應撥打品牌官方電話核實。買到的商品也可通過防偽條碼來追蹤產(chǎn)品信息。另外，如果打開包裝，聞到刺激性氣味，那么這樣的產(chǎn)品應該避免購買。產(chǎn)品標示是否符合國家標準也是辨別產(chǎn)品優(yōu)劣的直觀方法。標示的詳細信息，在下面我們會詳細介紹。同時，專家強調，應該特別注意安全技術規(guī)范類的標示，嬰兒產(chǎn)品為A類，直接接觸皮膚類為B類，非直接接觸皮膚類為C類，而且每件單獨的產(chǎn)品上都應配有標示。選購時，還可以用濕布在要買的產(chǎn)品上蹭一下，看看是否有掉色問題。
知識篇
輕松選床品專業(yè)術語多了解
首先選花色，然后看價格，這是很多消費者購買床上用品的習慣。至于質量，即使想辨別，也缺乏專業(yè)知識。聽導購忽悠、看網(wǎng)頁介紹，這也許就是大部分人獲得產(chǎn)品信息的全部途徑。在部分床品質量堪憂的當下，要如何保護自己的權益，購買到合格產(chǎn)品呢?市場監(jiān)管、企業(yè)自律是重要部分，多學知識武裝自己也不能忽略。近期京華家居將請到業(yè)內權威人士，連續(xù)為您普及床上用品選購知識。本期我們首先關注安全及面料選購的問題。
常見不合格項目釋義
在質檢部門公布的檢測報告中，很多企業(yè)經(jīng)常在pH值、色牢度、縮水率、標識等項目上翻船。那么，這些項目不合格到底意味著什么？對人身安全或使用到底有什么損害呢？
1.可分解芳香胺染料
指由可致癌芳香胺合成的染料，即人們常說的“禁用偶氮染料”。
國標GB/T23344-2009《紡織品4-氨基偶氮的測定》中限制使用的禁止可分解芳香胺染料。使用這種制劑，從紡織品外觀上無法分辨，只有通過技術檢驗才能發(fā)現(xiàn)，而且無法消除。這種染料在與人的皮膚接觸后，可引發(fā)多種惡性疾病、甚至致癌。據(jù)業(yè)內人士介紹，由于近年監(jiān)管嚴格，可致癌芳香胺合成的染料已經(jīng)極少被檢測到，但不排除一些小廠、小作坊還在違規(guī)使用。
2.pH值
“pH值”是面料的酸堿度。目前對紡織品pH值的限定是一個強制性標準，國家標準GB18401規(guī)定，A類產(chǎn)品（嬰幼兒紡織產(chǎn)品）pH值在4.0—7.5,B類產(chǎn)品（直接接觸皮膚的紡織產(chǎn)品）pH值在4.0—8.5。pH值超標將引起皮膚瘙癢等炎癥。
3.甲醛含量
在紡織品印染加工過程中，為了增強紡織品的色牢度，需添加含甲醛的黏合劑，這些成分在加工整理完成后還有一定的殘留。在《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術規(guī)范》(GB18401-2010)國家標準中，家紡類的標準應該是在75毫克/公斤。甲醛超標的危害相信大家都非常清楚。
4.色牢度
GB18401《國家紡織品基本安全技術規(guī)范》中規(guī)定了耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度為基本安全技術指標。色牢度不夠，產(chǎn)生的危害不僅僅是掉色，由于染料還有多種化學物質，脫落的染料與人體接觸也存在健康風險。
5.異味
《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術規(guī)范》中規(guī)定，霉味、高沸程石油（如汽油、煤油）味、魚腥味、芳香烴氣味等四種氣味是被禁止出現(xiàn)在床品或衣物中的。在生產(chǎn)過程中，為了讓床品實現(xiàn)阻燃或者抗靜電的效果，廠家會添加一些助劑，如果漂洗不到位，化學物質殘留其中就會產(chǎn)生異味。如果床品有強烈刺激性氣味，應盡量避免購買。
6.水洗尺寸變化率
布料制作工藝中允許有一定的縮水率。國家標準規(guī)定，優(yōu)等品水洗尺寸變化率允許±3.0%；一等品水洗尺寸變化率允許±4.0%；合格品水洗尺寸變化率允許±5.0%。過度縮水，勢必影響使用。
7.纖維含量
反映紡織品所用原料的成分名稱以及含量。紡織纖維含量的標準應符合FZ/T01053的規(guī)定。如果產(chǎn)品標注與實測值不符，會損害消費者利益。
8.使用說明、產(chǎn)品標示
GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術規(guī)范》、GB5296.4-1998《消費品使用說明紡織品和服裝使用說明》規(guī)定，使用說明中應當包括：制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號型和規(guī)格、采用原料的成分和含量、洗滌方法、產(chǎn)品標準編號、產(chǎn)品質量等級、產(chǎn)品質量檢驗合格證明、安全技術要求類別等內容。
原料的成分和含量、洗滌說明和號型（或規(guī)格），應標注于耐久性標識（一直附著在產(chǎn)品本身上，并能承受該產(chǎn)品使用說明中規(guī)定的使用過程，保持字跡清楚易讀的標簽。應將耐久性標簽永久性地附在產(chǎn)品上，且位置要適宜）。
使用說明、產(chǎn)品標示模糊、缺失會對消費者正確認識產(chǎn)品、合理使用及維權等方面都存在影響。
遇到這些名詞不犯蒙
去市場上購買床單、被罩，經(jīng)常會遇到很多聽不懂的名詞，比如精梳棉、提花、活性印染等。而它們往往與產(chǎn)品的質量、使用性能以及價格掛鉤。下面我們就從織法、面料、印染方式等幾方面給大家補補課。下次再去購物，就不會犯蒙了。
◎織法
高支高密
“我們這床單是高支高密的，非常柔軟?！毕嘈拍欢犨^類似的介紹，那么到底高支高密與普通面料有什么差別呢？高支是指面料的粗細，通常情況下，一克重的紗拉長至40m以上且不斷裂，就稱之為高支，高支的面料用起來柔軟、舒適；高密是指面料的密度，業(yè)內通常將每平方英寸內排列的經(jīng)紗和緯紗的根數(shù)之和大于或等于180根稱之為高密，高密度的面料不易縮水，細膩。
平紋、斜紋、緞紋
以上都是面料的編織方法。平紋是最普通的織法，這樣編織出來的面料結實、耐磨，但手感粗糙。斜紋面料則質地較平紋布更柔軟，密度高。緞紋面料編織出來質地細膩，且光澤度好；面料的密度相比平紋、斜紋更高，同時其不易起毛球，耐洗、耐用，便于打理，但成本高。這三種織法的布各有優(yōu)缺點，所以還要看需求選擇。
◎面料
絲光棉、精梳棉、埃及長絨棉
絲光棉是純棉面料經(jīng)過了一道在堿溶液中浸泡的工序，使面料保持永久性絲質般的光澤。它相比普通的棉面料，更加柔軟，且垂感好。同時不易起毛球，耐洗、耐用。精梳棉是織棉紗在紡織的過程中去除紗線16mm以下絨毛雜質的一種工藝。它本身比較柔軟且觸感爽滑，同時也很好打理。
埃及長絨棉，纖維比一般的棉更長，柔韌性更好。制成的布料，柔軟、透氣。同時不易起毛球，耐用。
棉粘
它是一種性價比非常高的面料，以天然棉籽、木材等為原材料制成。棉粘面料的最大特點是天熱時透氣、吸汗；天冷時能保濕，不產(chǎn)生靜電；并且耐蟲蛀、防霉菌，方便日常打理和收藏。
天絲
天絲并不是傳統(tǒng)意義上的“絲”，而是一種以天然針葉樹木漿為原料，通過溶劑紡絲工藝制作而成的一種纖維，學名萊賽爾纖維。它集多種優(yōu)勢于一身：羊絨的吸濕、保暖性，蠶絲的光澤、垂感以及棉的柔軟、舒適性，并且耐磨性好、不易縮水。
磨毛面料
磨毛是純棉或其他面料通過磨毛機的摩擦作用，使面料表層具有短絨毛感覺的一種工藝。相比普通面料手感柔軟、質感豐厚、懸垂感強、易于護理，且不易出現(xiàn)褪色、起球等現(xiàn)象。
◎印染
涂料印染活性印染
市場上活性印染的產(chǎn)品價格都要更高，它到底有什么優(yōu)勢呢？首先，比較傳統(tǒng)的方式是涂料印染，這是一種物理印染方法，工藝流程簡單，成本低，但易掉色、手感硬。而活性印染，是一種化學印染方法，工藝流程復雜，是通過一定溫度使分子擴散到所印染布料中，它受溫度、時間限制，成本相對高，但色牢度高，穩(wěn)定。
轉移印花
它是把染料先印在一種轉印紙上，通過一定的時間、溫度、壓力，經(jīng)過升華的作用，讓染料擴散而附著在織物上，從而讓織物著色。轉移印染工藝能將染料的殘余物留在轉印紙上，避免了染料直接與織物接觸，無污染，更加健康。同時印出的花型逼真、顏色亮麗、立體感非常強，并且耐洗耐曬、不易脫色。
常見問題Q&A
Q:我曾經(jīng)在網(wǎng)上買了兩個花色比較鮮艷的被套，頭一次下水發(fā)現(xiàn)掉色比較嚴重。賣家解釋，說染色比較重的產(chǎn)品都會掉浮色。但此后發(fā)現(xiàn)，每次洗都掉色，而且把同洗的其他床單都染了。請問這是不是產(chǎn)品質量問題？再找到賣家，他便以已經(jīng)使用，無法進行二次銷售為理由，拒絕給我退換貨。
A:所有的色彩中，只有紅色及深藍色最不穩(wěn)定。所以有這兩類顏色的產(chǎn)品，在第一次洗滌時，可能會掉一些浮色。而且這種掉色也是比較輕微的，以紅色為例，可能洗滌的水中會有肉眼可見的粉色，但是絕對不會達到沾染其他織物的程度。只要是合格產(chǎn)品，此后再洗滌便不會再有掉色問題。消費者買到的產(chǎn)品，可以判定是色牢度不合格。這屬于質量問題，此種情況商家應該給予退換貨處理。
>>TIPS
買床品也要注意售后保障
以上案例中，消費者在網(wǎng)絡平臺買到存在質量問題的產(chǎn)品，但遭遇退貨難?，F(xiàn)實情況中，紡織品一旦使用，再要維權確實存在難點。京華時報記者曾以消費者身份致電京城多家纖維制品檢測機構咨詢得知，床品類產(chǎn)品，一旦使用或洗滌后就不能再做任何檢測。檢測樣品必須保持全新。雖說，有檢測部門人士表示，拿同批次產(chǎn)品也可，但需要商家的認可和配合，這樣就不免使消費者的維權之路陷入尷尬。所以，這里提醒您，在購買床品時也要注意詢問商家的售后保障體系是否全面。
許蝶龍介紹，富安娜一般接到消費者對于產(chǎn)品質量的投訴，會收回產(chǎn)品回廠進行質檢分析，將會給消費者一周的等待時間。待查明原因后，再針對問題處理?！叭绻_實產(chǎn)品存在瑕疵，肯定是要進行退換貨。但也有相當一部分問題，是由于用戶沒有嚴格按照產(chǎn)品使用說明進行洗滌、養(yǎng)護造成的，此時客服人員會詳細解釋?！?/p>
Q：最近我媽在批發(fā)市場給我買了兩個純棉被套，洗過一次后，被套縮水嚴重，導致被子無法裝下。我認為這是嚴重的質量問題，但是我媽卻說，這是因為我懶，洗完后沒有抻被罩造成的。她說，純棉縮水很正常，只要抻了就沒事兒。請問，縮水問題到底怪誰？
A：洗完純棉床品，趁著半干的時候抻一抻，這是很多老人家的習慣。這是由于以前的制作工藝有限，導致純棉布匹的縮水率比較大。但是，現(xiàn)在紡織品的預縮工藝已經(jīng)十分成熟了，并且國家標準中對于預縮率有著嚴格的標準。合格產(chǎn)品在洗滌后，會合理收縮，但根本不會影響正常使用。因此，消費者購買的產(chǎn)品存在質量問題。
Q:結婚時朋友送了我一套純紅色的婚慶床品，價格也比較高。但是我用了兩次就不敢再用了。首先，床單和被罩打開時，在折痕部分有一條鮮明的印記，這個部位的顏色要比其他顏色都深。另外，使用后床單出現(xiàn)了顏色不均勻的狀況，有些部分好像有些發(fā)灰白，而且皮膚有不適感。這是什么原因呢？
A：首先，床單顏色不均勻這與印染工藝不過關有直接關系，可能存在染料附著力不好，覆蓋不均勻的情況。同時消費者反映，使用后皮膚不適，這也驗證了這一點，產(chǎn)品掉色加之染料有刺激性，敏感皮膚的使用者很快就能察覺出來。這里建議消費者，在購買床品時，可以用濕巾等擦一下產(chǎn)品表面，如果有明顯的掉色，肯定存在質量問題。
Q：冬天在網(wǎng)上買了兩個厚被罩，當時網(wǎng)頁上也沒有特別提示會掉毛，只是說是厚款，比較適合冬季。但是回家使用后我發(fā)現(xiàn)，每天臥室的家具上都會附著一層被罩上掉下來的短纖維，而且多次洗滌被罩后情況也沒有改善。這是什么原因？
A：按照消費者的敘述，他應該購買到的是磨毛類產(chǎn)品。至于為什么掉毛，原因很簡單，工藝不過關。合格產(chǎn)品并不會出現(xiàn)大量掉纖維的情況。純棉磨毛的工藝成本還是比較高，廠家可能只能簡單地做了一層，但很多細節(jié)沒有做到位。這屬于質量問題，賣家應該承擔責任。
Q:看到一個品牌宣傳其產(chǎn)品的pH值是6.1，所以觸感會更好，因此產(chǎn)品叫做“親膚被”。請問，在家紡產(chǎn)品里有專門的“親膚”品類嗎？
A:在國家標準中對pH值有嚴格要求，產(chǎn)品只要符合國家標準即可。在標準中并沒有規(guī)定pH值在哪個范圍叫做“親膚”，這只是商家自己拋出的一個概念。而所謂的“親膚被”也只能作為一個產(chǎn)品的名稱來區(qū)別同品牌的其他系列產(chǎn)品。比如透氣被、貼身被等，這并不代表這些被品就比其他的更透氣、貼身。消費者不要輕易被產(chǎn)品名稱所誤導。
Q：選購產(chǎn)品時，一個導購告訴我，他們家的被罩是用60支和40支的紗織，這樣會非常密實，防止被芯里的毛絮掉出來。請問這個紗的支數(shù)有什么意義，會影響使用嗎？另外，我在市場上看到一種比較硬的純棉床單，導購說，這是因為上了漿才這么挺。是不是這種床單更好呢？
A：紗的支數(shù)越小，紗就越粗，這樣布匹手感硬。相反，使用支數(shù)大的，紗細，則布料更加密實，手感柔軟。一般品牌床品使用40支紗，但也有一些比較廉價的小作坊使用32支的紗。這樣的產(chǎn)品迎光看會明顯看出經(jīng)緯紋路，非常粗糙。被罩使用60支、40支的紗是比較常見的。
另外，合格產(chǎn)品必須做上漿處理，但此后還會重新過水。如果成品拿到消費者手中上面還有一層漿，那說明是小作坊偷工減料生產(chǎn)的產(chǎn)品。手感硬，很可能是紗的支數(shù)小導致的。（來源：京華時報 記者：馬希）
