消費(fèi)者應(yīng)該從購(gòu)樓時(shí)就應(yīng)該注意保護(hù)自己的權(quán)益。購(gòu)房合同里必須要有房屋質(zhì)量方面的具體約定，比如約定所購(gòu)房屋應(yīng)當(dāng)符合什么樣的質(zhì)量要求，符合什么樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

注意關(guān)于開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。專(zhuān)家認(rèn)為：“如果產(chǎn)品不合格，哪怕是墻體、或者地面、或者地板的任何一個(gè)地方不合格，消費(fèi)者都有權(quán)要求退房，必須把違約責(zé)任以非常明確的條款寫(xiě)到合同里。當(dāng)工程拖延工期或其它違約行為發(fā)生時(shí)，施工方需要向受害方做出賠償?shù)臈l款在這些合同中往往被‘有意’忽略掉。合同中的內(nèi)容應(yīng)該逐項(xiàng)填寫(xiě)，一旦發(fā)生糾紛，合同是最有利的法律證據(jù)。”

很多消費(fèi)者在裝修中都遇到偷換材料偷工減料的情況，可是往往沒(méi)有證據(jù)，專(zhuān)家建議在包裝修的售樓合同中，消費(fèi)者也應(yīng)要求裝飾公司提供該材料的證明資料，這樣做的目的是用來(lái)證明裝飾材料的出處，如生產(chǎn)廠商、產(chǎn)品合格證等等。根據(jù)證明資料消費(fèi)者可以檢查裝飾材料的實(shí)際情況，是否符合合同的規(guī)定。消費(fèi)者根據(jù)施工進(jìn)度也可隨時(shí)突擊檢查工地上材料的使用情況。

注意保管好各類(lèi)、收據(jù)，凡是雙方約定的內(nèi)容都要留下文字，防止口頭承諾事后對(duì)方不認(rèn)賬。專(zhuān)家建議，裝修最好有第三方監(jiān)理幫助業(yè)主維權(quán)益，專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理有豐富的家裝知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此有條件，還是聘請(qǐng)家裝監(jiān)理來(lái)保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。