瓷磚行業(yè)素有“三分產(chǎn)品,七分鋪貼”的說法,對于瓷磚搭配及風(fēng)格確定來說更是顯得尤為突出。為用戶提供了高品質(zhì)產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品鋪貼方案,更有完善合理的設(shè)計方案、嚴(yán)格高標(biāo)準(zhǔn)的后期交流,打造整體成套的解決方案或?qū)⒊蔀榇纱u行業(yè)核心競爭力。

  據(jù)了解,滄州大型招商地產(chǎn)項目正是應(yīng)用安華瓷磚的一個精品工程案例。據(jù)悉,該項目廣受好評,也被稱得上是一個服務(wù)精細(xì),品質(zhì)精美的案例。

  該地產(chǎn)負(fù)責(zé)人表示,“由于我們選用的是安華大理石瓷磚莎安娜、帝璽玉大理石瓷磚,及部分拋光磚,安華瓷磚企業(yè)為我們提供了一套完善的系統(tǒng)解決方案。在施工過程中,我們發(fā)現(xiàn),由于瓷磚后期施工尤為重要,但安華瓷磚負(fù)責(zé)人在對施工的專業(yè)性和對質(zhì)量的要求都極為嚴(yán)苛,為我們解決所以能想到的問題,這點很是滿意?！?

  記者也采訪了安華瓷磚負(fù)責(zé)人,了解到安華瓷磚有一個感動365服務(wù),“所謂感動365服務(wù),就是希望客戶每天都無后顧之憂?！?

  據(jù)了解,安華瓷磚感動365服務(wù)章程如下:

  一、3次上門服務(wù)

  為了解廣大消費者的真實需求,為客戶提供更快捷、有效的服務(wù),安華瓷磚“深入尋常百姓家”,做好三次上門服務(wù)工作,分別是售前上門測量設(shè)計、售中上門鋪貼指導(dǎo)、售后上門指導(dǎo)保養(yǎng)。通過三次上門,安華瓷磚拉近了與消費者之間的距離,知己更知心。

  二、6大免費服務(wù)

  為了給廣大消費者提供更貼心的服務(wù),安華瓷磚推出6大免費服務(wù):1、免費咨詢服務(wù)2、免費上門測量3、免費設(shè)計服務(wù)4、免費送貨上門5、免費鋪貼指導(dǎo)6、免費多退少補(bǔ)。安華瓷磚與消費者站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上,給消費者如親朋般無微不至的關(guān)懷。

  三、5項服務(wù)承諾

  為真正履行一個企業(yè)的社會責(zé)任,安華瓷磚向社會和廣大民眾鄭重承諾5項服務(wù):1、承諾以最短時間提供真實產(chǎn)品信息和最佳配磚方案;2、承諾24小時內(nèi)回復(fù)處理投訴或提供售后服務(wù);3、承諾約定時間48小時內(nèi)送貨上門和指導(dǎo)鋪貼;4、承諾不定期回訪、指導(dǎo)清潔和保養(yǎng);5、承諾服務(wù)全程無憂,服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度全程接受監(jiān)督。真正體現(xiàn)了安華瓷磚作為行業(yè)“大理石瓷磚領(lǐng)軍品牌”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

  “除了出色的服務(wù)外,安華瓷磚的鋪貼效果也非常令人滿意。”項目負(fù)責(zé)人表示。

  據(jù)筆者了解,為達(dá)到高質(zhì)量的精品工程標(biāo)準(zhǔn),安華瓷磚總部有專業(yè)服務(wù)工程采購的大客戶部團(tuán)隊,可以充分滿足集團(tuán)采購、大型工程采購的需求和服務(wù)。“服務(wù)”已經(jīng)不只是一個售后附加值的概念,而是已經(jīng)融合成產(chǎn)品的一部分。