1、了解公司量房規(guī)范的知識(shí)：在量房前由設(shè)計(jì)師帶好量房工具－－卷尺、量房板、紙、筆。高級(jí)設(shè)計(jì)師由助理設(shè)計(jì)師帶好工具，在量每一套房之前，都要對(duì)其以下項(xiàng)目一一核對(duì)。壹品室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)

（1)、注意此套房的座向方位。

（2)、大門(mén)開(kāi)啟方向。

（3)、配電箱位置。

（4)、對(duì)講機(jī)位置。

（5)、房屋的層高。

（6)、梁的位置及高度寬度。

（7）、門(mén)洞的高度。

（8)、空調(diào)洞的位置

（9)、中央空調(diào)的進(jìn)風(fēng)口位置。

（10)、煤氣表位置

（11）、水表位置。

（12)、暖氣片位置。

（13)、主排污管位置。

（14)、主進(jìn)水管位置。

（15)、地漏位置。

（16)、排水口位置。

（17)、龍頭位置。

（18)、窗的位置及高度。

（19)、填好量房?jī)?nèi)容表。

對(duì)于每位設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，量房的規(guī)范是很重要的，在量房過(guò)程中，只求準(zhǔn)，不求快，只求量房，不求進(jìn)度。量準(zhǔn)為以下的工作做到很好的鋪墊。

2、手繪平面的知識(shí)：每位設(shè)計(jì)師都要能夠快速的對(duì)房屋的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解。在量房前整體的觀察一遍。大約的了解房間的位置，仔細(xì)的在紙上勾繪出原始結(jié)構(gòu)的框架。量好先用A3的紙繪制原始結(jié)構(gòu)。圖紙?jiān)酱?，越看得清，在手繪平面時(shí)，一定要把量房規(guī)范一一體現(xiàn)在平面圖上，以便量房的效益提高，在手繪平面時(shí)，一定要細(xì)心認(rèn)真的畫(huà)出圖,要人人都看得清。

3、懂得測(cè)量的知識(shí)：在測(cè)量時(shí)，一人記錄一人測(cè)量，記錄的人數(shù)字一定要寫(xiě)的工整，方向不能錯(cuò)，測(cè)量的人一定要有規(guī)范。建議從門(mén)洞開(kāi)始測(cè)量，以一間房為單位，先測(cè)量墻，同時(shí)測(cè)量窗的高度，再測(cè)量頂面，按照順序一間一間的測(cè)量完。壹品室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)

4、了解房屋結(jié)構(gòu)的知識(shí)：

在量房前，建議每位設(shè)計(jì)師都能向業(yè)主要求要一份房屋建筑圖。這樣就能識(shí)別該層房子的屬性。哪些墻能動(dòng)，哪些墻不能動(dòng)一目了然。對(duì)于沒(méi)有建筑圖的業(yè)主，在業(yè)主房屋現(xiàn)場(chǎng)就要認(rèn)真緦的做出判斷。如果有動(dòng)墻的地方，請(qǐng)預(yù)告業(yè)主一定要與物業(yè)商量看是否能敲墻。能移位，如果能敲，一定要物業(yè)答案方可行動(dòng)。確定房屋是以下幾種房型：平層、錯(cuò)層、躍層、復(fù)式、別墅、商業(yè)空間。

5、現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通的知識(shí)

現(xiàn)場(chǎng)是實(shí)踐能力最強(qiáng)的地方，在現(xiàn)場(chǎng)可以讓客戶先在實(shí)踐過(guò)程中提供他們對(duì)自己房子的初步意建。尊重客戶的心情，在一般的客房只會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)出每間房子的功能。房子哪間是誰(shuí)住的基本情況，最好在現(xiàn)場(chǎng)與客房對(duì)其房屋的功能進(jìn)行確定，客房有什么要求必須拿本子記起，把自己融入到此套房子中間去，客戶在提一些不能解答的問(wèn)題時(shí)你要細(xì)、耐心的一一為客戶解答。要得到客戶的信任，就要從細(xì)節(jié)做起，與客戶良好的溝通能給你以下的工作帶來(lái)很大的方便。

6、建筑學(xué)知識(shí)

在建筑學(xué)中，房屋是由墻與梁搭建而成的。梁是起一定的承重能力。是不能隨便敲打，它是整個(gè)房屋結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)。

7、一定水電方面的知識(shí)：

室內(nèi)給水排水施工圖的基本知識(shí)，室內(nèi)給水是指由室外管網(wǎng)引入室內(nèi)的生活用水和消防用水系統(tǒng)，室內(nèi)排水是指將室內(nèi)廚房、廁所、衛(wèi)生間排出的污水。廢水排至室外。

要注意：

（1)、給出入管和污水排出管的位置及編號(hào)，以及與室外給排水排水管網(wǎng)的關(guān)系。

（2)、管道附件如閥門(mén)，清掃口，檢查口，地漏等平面位置。

（3)、衛(wèi)生設(shè)備洗臉盆，小便器，大便器，拖布池等的位置型號(hào)及安裝等。

（4)、暖氣片，空間位置要確定。（可以請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士參考。）

8、一定美學(xué)方面的知識(shí)：

設(shè)計(jì)師首先要對(duì)色彩有一種感性的認(rèn)識(shí)，如：紅色代表熱情，藍(lán)色代表冷靜等。這是色彩的美，另一種是形狀，方形、圓形。方形象征著穩(wěn)重，端莊，而圓形象征著大方，凝聚力強(qiáng)，有新切感。做方案或平面的就可以以這些為依據(jù)一一說(shuō)服客戶。

9、禮儀學(xué)的基本知識(shí)：

整體印象應(yīng)該是人與人之間的第一印象第一感覺(jué)。從頭到肢你配的服飾很恰到好外讓人要感到。見(jiàn)到客戶第一句要說(shuō)：“您好，某某先生我是廣雅家裝的設(shè)計(jì)師某某。您有什么問(wèn)題要我解決的？”要先自我介紹，吐字清楚、普通話要標(biāo)準(zhǔn)。表達(dá)要簡(jiǎn)單快捷，解釋要有條理。壹品室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)

10、風(fēng)水學(xué)的基本知識(shí)

風(fēng)水學(xué)很廣，但我們不能全知，也要知道一小部分，要運(yùn)用風(fēng)水學(xué)這一學(xué)說(shuō)，來(lái)說(shuō)服客戶。如：一進(jìn)門(mén)不能見(jiàn)到廁所門(mén)。一進(jìn)門(mén)不能見(jiàn)窗。床尾不能正對(duì)廁所門(mén)，床頭不能靠廁所墻等等，都可以合理利用風(fēng)水學(xué)要說(shuō)服客戶的心理。

11、室內(nèi)設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：

設(shè)計(jì)原理：功能、空間、經(jīng)濟(jì)、文化。室內(nèi)設(shè)計(jì)重要的是把功能放在首位。功能齊合后才能是空間，良好的空間運(yùn)用，小房子也會(huì)變得很精彩。其次考慮經(jīng)濟(jì)，再其次是文化。家必竟是大家的。功能者是最重要的。

12、一定的信息收集的知識(shí)：

設(shè)計(jì)師 要養(yǎng)成收集信息的習(xí)慣，與外界大師學(xué)習(xí)。與國(guó)際接軌。了解現(xiàn)有的行情。有相對(duì)重要的知識(shí)用筆記錄起來(lái)。特別重要的可以寫(xiě)成文字形式上傳領(lǐng)導(dǎo)。與上級(jí)討論。有對(duì)公司有利或不利的信息都要及時(shí)上報(bào)。

量房階段技能

1、有房屋測(cè)量的技能：

（1)、設(shè)計(jì)師與助理設(shè)計(jì)師要會(huì)識(shí)尺和讀尺的能力。

（2)、設(shè)計(jì)師 與助理設(shè)計(jì)師要會(huì)靈活運(yùn)用卷尺來(lái)測(cè)量不同情況、形狀的房屋。

2、一定觀察分析能力的技能

（1)、站在房屋里面測(cè)量時(shí)，要分析房子的外部結(jié)構(gòu)有那些不同之處。

（2)、管道很多時(shí)要注意分析每根管道的用途。

（3)、要觀察房屋的周邊環(huán)境，可利用周邊環(huán)境來(lái)做內(nèi)部的處理。

3、一定的手繪技能：

（1)、這是每位設(shè)計(jì)師都應(yīng)具備的，在測(cè)量時(shí)，有復(fù)雜時(shí)就必須畫(huà)出立面圖或透視圖出來(lái)，以便尺寸的準(zhǔn)確，畫(huà)出來(lái)的線要直，與現(xiàn)場(chǎng)房屋的比例相差不大，才會(huì)給以后的工作帶來(lái)很大的方便。

4、與客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通的技能：

在現(xiàn)場(chǎng)客戶往往都會(huì)提出你意想不到的問(wèn)題，如果你能當(dāng)場(chǎng)回答的話，你應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)的回答。如果不能馬上回答的，應(yīng)該間接拒絕：“這問(wèn)題我要回去認(rèn)真給你思考才能做出答案”等，要讓客戶相信你，認(rèn)可你。

5、良好的語(yǔ)言表達(dá)技能：

與客戶交流時(shí)，不要緊張，要充滿自信、從容、穩(wěn)重的回答每個(gè)問(wèn)題。認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意建后認(rèn)真做答，回答要簡(jiǎn)單明了，吐字清楚，不能邊咬口香糖邊與客戶答話，要面帶微笑，與客戶交流。鄭州壹品室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)

量房階段的素養(yǎng)

1、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度的素養(yǎng)：

從細(xì)節(jié)做起，認(rèn)真核對(duì)量房中的每一個(gè)項(xiàng)目，不清楚的問(wèn)清楚后再注明。在約客戶時(shí)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明約定的時(shí)間及原因，請(qǐng)客戶不要遲到的同時(shí)，你本人應(yīng)提前到達(dá)目的地，讀尺量房時(shí)，讀尺的人應(yīng)看清楚讀明白，精確到小數(shù)點(diǎn)一位便可。

2、文明禮貌、言行舉止的素養(yǎng)

與客戶每一次見(jiàn)面時(shí)要說(shuō)：“您好，先自我介紹，我是廣雅家裝的設(shè)計(jì)師某某，你需要哪些方面的幫助”等等，與客戶分手時(shí)應(yīng)說(shuō)：“你走好，預(yù)算做完后馬上給你電話”等等，與客房交流時(shí)，不要翹起兩腿，對(duì)著客房也不許兩手交叉放在腋窩下與客房交談，不要跑著到客戶前，應(yīng)該穩(wěn)重、從容的走在客戶前坐下。

3、職業(yè)道德的素養(yǎng)

量房時(shí)，一定要把尺寸量準(zhǔn)，不要大約是多少，估計(jì)是多少，要的是做就要做好，不做好干脆別做，不允許說(shuō)今天量一半，我現(xiàn)在有事，下次再量的情況出現(xiàn)，不允許把客戶資料轉(zhuǎn)給別的公司及相關(guān)人員。

4、良好形象的素養(yǎng)

1、良好的形象是由內(nèi)向外發(fā)出的，多讀多看文學(xué)書(shū)，藝術(shù)類(lèi)書(shū)，多元化發(fā)展。

2、衣著配得恰到好處，親切感人。

3、談吐抑揚(yáng)頓挫、有高有低，說(shuō)一口好普通話。

5、待人溫和、和善、大度的素養(yǎng)。

1、不要以客戶的投資要看等客戶，對(duì)每個(gè)客戶都要認(rèn)可，溫和，對(duì)待客戶要像對(duì)待自己人一樣。

2、與客戶家里的人也要多了解，才能善解人意。

3、對(duì)人要大方要注重小節(jié)，識(shí)大體。