把握家庭裝修關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
一、把合同重視起來(lái)。由于很多問(wèn)題出在合同里，所以，建議合約雙方在簽合同之前，一定要把合同的內(nèi)容搞清楚，每一條每一款，一字不落。而裝飾公司則有責(zé)任告訴客戶，每一條合同條款到底意味著什么。消費(fèi)者在沒(méi)有對(duì)合同充分搞懂之前，不管合同大小，不要輕易簽下自己的名字。如果合同的附件(如圖紙、報(bào)價(jià)、材料采購(gòu)計(jì)劃、施工計(jì)劃)沒(méi)有完全準(zhǔn)備好，也不要簽字。
二、把綠色環(huán)保要求放在設(shè)計(jì)方案當(dāng)中。省裝修協(xié)會(huì)經(jīng)常會(huì)遇到一些家裝完以后，要求檢測(cè)室內(nèi)空氣環(huán)境的消費(fèi)者。而在這之前，他們并沒(méi)有這方面的要求。其實(shí)，這個(gè)時(shí)候即使測(cè)出了有害氣體的含量超標(biāo)，也很難有什么辦法來(lái)解決。所以，一定要“預(yù)防為主，檢測(cè)為輔”。把自己對(duì)環(huán)保的要求放在合同里，放在設(shè)計(jì)方案里。
三、工程計(jì)量不透明。購(gòu)房者裝修時(shí)，一般都是根據(jù)自己了解到的工程項(xiàng)目單價(jià)的高低作為選擇公司的主要參考，大多數(shù)購(gòu)房者還是中意于單價(jià)較低的公司。然而，很多購(gòu)房者裝修后發(fā)現(xiàn)，同樣的單價(jià)自己卻多花了不少冤枉錢。究其原因，一些裝飾公司在計(jì)算工程量時(shí)，不去實(shí)地測(cè)理，而只是簡(jiǎn)單地估算得來(lái)。比如計(jì)算墻面面積時(shí)就用地面的面積乘上3.5倍，如此算法，其中不免有水分。裝飾公司既省事又合算，可購(gòu)房者一個(gè)項(xiàng)目就要多花不少費(fèi)用。
四、虛假報(bào)價(jià)。對(duì)于購(gòu)房者而言，對(duì)裝修的價(jià)格自然十分關(guān)注。但要注意，一些裝修公司的報(bào)價(jià)看上去很優(yōu)惠，其實(shí)是明打折暗提價(jià)。隨著家裝市場(chǎng)的逐漸成熟，裝修公司在管理成本及利潤(rùn)上已趨于一個(gè)穩(wěn)定值。如果再降價(jià)，那么裝修公司只能在材料、施工和維修上想歪點(diǎn)子了。
五、代購(gòu)材料吃回扣。有些裝修公司為方便客戶而代購(gòu)材料，其中有的裝修公司與有關(guān)系的裝修材料經(jīng)銷商串通，以高價(jià)將裝修材料賣給購(gòu)房者;裝修公司或其工作人員卻可以從中得到不少回扣。
六、偷工減料，以次充好。偷工減料以及使用假冒偽劣的施工材料是裝修中購(gòu)房者最頭疼的問(wèn)題。這往往就不能保證裝修質(zhì)量。
七、工程轉(zhuǎn)包。按照政府主管部門的要求，家裝工程是不允許向別的施工隊(duì)轉(zhuǎn)包的。但是，一些公司為了多攬活，在自己公司施工隊(duì)不夠的情況下，把工程直接轉(zhuǎn)包給未經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)和考核的施工隊(duì)。而施工中又疏于管理，導(dǎo)致經(jīng)常發(fā)生問(wèn)題?？梢坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題，他們又一推了之，對(duì)購(gòu)房者不負(fù)責(zé)任。
八、嚴(yán)格履行合同直到合同結(jié)束。即使對(duì)合同本身有一些改變的要求，也一定要與合同的另一方討論。自己也應(yīng)該要求對(duì)方嚴(yán)格履行合同，這樣對(duì)自己的合法權(quán)利以及對(duì)方的合法權(quán)利都是一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)自己也有所保障。
需要提醒的是，業(yè)主在與施工單位簽訂合同時(shí)，有必要簽定違約責(zé)任及相關(guān)賠償責(zé)任。最好確定每天支付違約金的具體金額數(shù)，如果是按工程總價(jià)的比率填寫(xiě)，最好測(cè)算一下折合每天的具體金額數(shù)，如違約金金額太少，就有可能達(dá)不到約束的效果。
另外，不同的施工項(xiàng)目有不同保修期限，根據(jù)規(guī)定，衛(wèi)生間墻、地面以及有防水要求和防滲漏項(xiàng)目的保修年限不得低于5年。電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝及裝修工程項(xiàng)目保修年限不得低于2年。木地板、櫥柜保修年限不得低于1年。其他的施工項(xiàng)目，應(yīng)按照雙方約定的保修年限執(zhí)行。
保修期內(nèi)，工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后的維修問(wèn)題也是家裝投訴的焦點(diǎn)。家裝公司認(rèn)為只要維修好了確保能正常使用就可以了，而部分業(yè)主則認(rèn)為應(yīng)當(dāng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)此，應(yīng)該在家裝合同中約定好，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以照章辦事。
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