一起裝修網(wǎng)九周年之際，舉辦“獻(xiàn)禮九周年：野鴨湖攝影大賽”、“裝修大學(xué)優(yōu)秀講師投票活動(dòng)”及“9周年祝福征集”等一系列活動(dòng)與業(yè)主同慶，并將于9月22日在北京江蘇大廈舉辦9周年慶典，現(xiàn)場(chǎng)揭曉2018年度裝修寶貝和年度人物。為感謝業(yè)主9年的陪伴和信任，“一起裝修網(wǎng)9周年，感恩有你”全國(guó)鉅惠活動(dòng)同步進(jìn)行。
從“一起裝修網(wǎng)”的命名，就可以看出業(yè)主在其中的分量。一起裝修網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃勝杰表示，“一起裝修網(wǎng)從2009年底創(chuàng)立時(shí)，就是一切從業(yè)主角度出發(fā)，站在業(yè)主角度來(lái)保障業(yè)主裝修。從成立第一天起我們的行動(dòng)綱領(lǐng)就是‘這里的天是業(yè)主的天’。起名是特意選的這個(gè)名字，草根！貼近用戶(hù)！一切以業(yè)主利益為先，并且落到實(shí)處?！?/p>
一起裝修網(wǎng)從建材團(tuán)購(gòu)開(kāi)始做起，本質(zhì)需求就是讓業(yè)主裝修更便捷、更有保障、更省錢(qián)，為廣大業(yè)主精選品牌，并且保障價(jià)格比其它渠道低，同時(shí)還建立強(qiáng)硬的服務(wù)保障體系。由于一起裝修網(wǎng)有清晰的客戶(hù)價(jià)值觀導(dǎo)向并且非常堅(jiān)定的落地，在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域有很大影響力。
2015年12月，一起裝修網(wǎng)獲得慧鑫泉和創(chuàng)湃資本共同領(lǐng)投的2億元A輪融資，同期戰(zhàn)略投資VR家裝企業(yè)打扮家布局家裝業(yè)務(wù)。一起裝修網(wǎng)把建材團(tuán)購(gòu)六年的從業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化至互聯(lián)網(wǎng)整裝業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，并為公司提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
升級(jí)后一起裝修網(wǎng)成為了一個(gè)更大的平臺(tái)，在原有撮合交易的平臺(tái)基礎(chǔ)上直接去中間化，圍繞更好地服務(wù)用戶(hù)打通整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈，解決設(shè)計(jì)、施工、主材、家具全價(jià)值鏈條的問(wèn)題，最終保障并承擔(dān)業(yè)主裝修的質(zhì)量，價(jià)格透明、省心，更能保障用戶(hù)的滿(mǎn)意度，深入地為用戶(hù)提升直接徹底的服務(wù)。
據(jù)一起裝修網(wǎng)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2017年家裝業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過(guò)5倍，2018年上半年?duì)I收較上年同期增長(zhǎng)113%。2017年2月掛牌上市，一起裝修網(wǎng)進(jìn)入高速發(fā)展階段。
據(jù)Trustdata數(shù)據(jù)顯示，2018年1-4月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)核心營(yíng)收品牌占比中，一起裝修網(wǎng)已上升至12.8%，排名前三。在“2018年第二屆中國(guó)家居品牌大會(huì)暨2017-2018中國(guó)家居十大品牌發(fā)布會(huì)”中，一起裝修網(wǎng)以?xún)?yōu)秀的服務(wù)能力、交付能力、技術(shù)創(chuàng)新能力等再次榮膺“2017-2018十大互聯(lián)網(wǎng)家居平臺(tái)”。
成績(jī)的獲得與付出永遠(yuǎn)呈正比。一起裝修網(wǎng)的創(chuàng)始人兼CEO黃勝杰，同時(shí)也是首席售后專(zhuān)員，每個(gè)裝修工地貼有CEO投訴電話，定期舉辦業(yè)主懇談會(huì)，每個(gè)周末帶領(lǐng)交付團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商巡檢于不同的工地，黃勝杰成為家裝行業(yè)在工地花時(shí)間最多，與客戶(hù)溝通最多深入了解客戶(hù)需求的創(chuàng)始人。
黃勝杰表示，“首先作為企業(yè)創(chuàng)始人及核心管理團(tuán)隊(duì)的一員要以身作則，交付為公司第一價(jià)值觀，要對(duì)交付有極大決心甚至是信仰，這是保障交付能持續(xù)迭代、不斷改進(jìn)完善的前提。其次是流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。把所有交付相關(guān)的流程明確、標(biāo)準(zhǔn)明確，同時(shí)有清晰的信用規(guī)則來(lái)保障落地運(yùn)行，并完善到整個(gè)公司的信息系統(tǒng)中，讓所有人在信息系統(tǒng)平臺(tái)上工作。”
創(chuàng)始人對(duì)服務(wù)和工地的重視，勢(shì)必是整個(gè)公司對(duì)此傾注大量的精力。執(zhí)行先行賠付保障制度、授予業(yè)主“質(zhì)量監(jiān)督錘”、半小時(shí)響應(yīng)24小時(shí)出方案、業(yè)主評(píng)價(jià)決定員工收入、不刪除任何一個(gè)投訴帖、執(zhí)行嚴(yán)格的工長(zhǎng)準(zhǔn)入機(jī)制、舉辦新工長(zhǎng)培訓(xùn)、每周培訓(xùn)督查會(huì)，定期組織工長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)和服務(wù)綜合考試，執(zhí)行17項(xiàng)不合格必砸，3級(jí)全面驗(yàn)收：四次監(jiān)理專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收、質(zhì)量自檢團(tuán)和每周高管工地巡檢團(tuán)等。
歷經(jīng)九年的發(fā)展，一起裝修網(wǎng)不斷完善業(yè)務(wù)布局與產(chǎn)品體系、錘煉精益求精的服務(wù)質(zhì)量、踐行穩(wěn)健的城市布局策略，逐步打破規(guī)模邊界將物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)融合到家裝全流程服務(wù)中，在不遠(yuǎn)的將來(lái)成為中國(guó)裝修家居行業(yè)最大的工作與創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，更多的供應(yīng)方參與其中提供高效服務(wù)，讓更多家庭享受到品質(zhì)裝修服務(wù)。
