客戶咨詢，業(yè)務(wù)經(jīng)理接待后為客戶推薦一名設(shè)計(jì)師。

設(shè)計(jì)師出示自己的作品、簡介資料等，與客戶初步交流并達(dá)成設(shè)計(jì)意向。

客戶如對設(shè)計(jì)師不滿意，部門主管可根據(jù)客戶需要更換設(shè)計(jì)師為其服務(wù)。 部門主管核實(shí)情況后，應(yīng)對服務(wù)不到位的設(shè)計(jì)師給予相應(yīng)過失處罰。

客戶交納量房費(fèi)，設(shè)計(jì)師和客戶現(xiàn)場量房。 如選擇高級別設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)部門，需簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議，交納相應(yīng)設(shè)計(jì)費(fèi)。 如設(shè)計(jì)師量房工作出現(xiàn)較大偏差，并對后期工作造成影響的，公司將給予設(shè)計(jì)師相應(yīng)過失處罰。

量房后一周內(nèi)，設(shè)計(jì)師提交初步設(shè)計(jì)方案，與客戶交流。 根據(jù)客戶意見，修改、完善設(shè)計(jì)方案直至與客戶達(dá)成一致。

如客戶需要主材代購服務(wù)，設(shè)計(jì)師應(yīng)推薦我公司主材公司為其服務(wù)。嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師以各種理由私自為客戶代購主材，公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依據(jù)公司規(guī)定給予設(shè)計(jì)師相應(yīng)處罰。

設(shè)計(jì)師向客戶詳細(xì)講解工程合同、施工流程、相應(yīng)的配套服務(wù)等事項(xiàng)。 設(shè)計(jì)部門應(yīng)嚴(yán)格掌握各項(xiàng)政策，對在上述工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤的設(shè)計(jì)師將給予相應(yīng)過失處罰。

設(shè)計(jì)師、客戶正式簽定合同，設(shè)計(jì)師提交全套施工圖紙， 部門主管應(yīng)承擔(dān)審核責(zé)任，如對其中項(xiàng)目有疑問應(yīng)及時(shí)通報(bào)公司有關(guān)部門協(xié)助解決，否則將由設(shè)計(jì)部門承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

如果需要，工程合同送市場管理部門認(rèn)證。

簽定合同兩日內(nèi)，設(shè)計(jì)師需將合同資料送達(dá)質(zhì)量技經(jīng)部審核。延期送達(dá)合同資料的設(shè)計(jì)師，將受到相應(yīng)過失處罰。

工程部根據(jù)合同派單后，設(shè)計(jì)師組織客戶、工長、及相關(guān)人員現(xiàn)場技術(shù)交底。設(shè)計(jì)師交底不到場的，將給予嚴(yán)重過失處罰。

施工過程中，設(shè)計(jì)師每周至少和客戶深入溝通一次，設(shè)計(jì)師應(yīng)視情況經(jīng)常到施工現(xiàn)場了解情況 ，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決 。如工程出現(xiàn)嚴(yán)重問題， 公司將對該項(xiàng)目所有相關(guān)人員追究責(zé)任。

工程到中期，客戶、工長、設(shè)計(jì)師、質(zhì)檢均應(yīng)到場?？蛻簟⒐らL共同進(jìn)行中期結(jié)算，并對工程進(jìn)行階段驗(yàn)收和階段總結(jié)。

工程竣工，客戶、工長、設(shè)計(jì)師到場共同驗(yàn)收； 客戶、工長進(jìn)行工程決算。