2012-2013年度，家居電商平臺一起裝修網(wǎng)業(yè)績非凡，贏得行業(yè)矚目。關(guān)注用戶體驗(yàn)、不斷創(chuàng)新服務(wù)，是一起裝修網(wǎng)成功的關(guān)鍵。通過服務(wù)打造口碑，通過口碑樹立品牌，一起裝修網(wǎng)逐漸構(gòu)建起一個客戶尊重、消費(fèi)者信賴的家居消費(fèi)口碑門戶。
由一起裝修網(wǎng)組織的砍價會人氣旺盛、場面火爆
一起裝修網(wǎng)主辦的“第二屆中國家居網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高峰論壇”匯聚行業(yè)精英
一起裝修網(wǎng)總經(jīng)理黃勝杰
搶占先機(jī) 體系制勝
2012-2013年度，在強(qiáng)大的市場前景下，許多企業(yè)開始將眼光注視到電商平臺，準(zhǔn)備在電商領(lǐng)域大展拳腳，不同的企業(yè)循環(huán)上演著搶灘的戲碼。成立于2009年的一起裝修網(wǎng)彰顯出大的發(fā)展?jié)摿?，在電子商?wù)行業(yè)務(wù)實(shí)穩(wěn)健地前行。一起裝修網(wǎng)在做平臺的同時注重服務(wù)，在做服務(wù)的同時注重口碑，在做口碑的同時注重品牌，始終將業(yè)主的利益放在第一位，逐漸打造了一個值得信賴的裝修口碑門戶。
以“一個集建材、裝修、家具為一體的電子商務(wù)平臺”為定位，以“這里的天是業(yè)主的天”為綱領(lǐng)，2012-2013年度，一起裝修網(wǎng)分析市場信息及自身情況，再次確立了宏偉目標(biāo)，以強(qiáng)勁的勢頭向全國市場進(jìn)軍，先后成立了天津分站、石家莊分站、濟(jì)南分站、沈陽分站、武漢分站、長沙分站、鄭州分站、西安分站、大連分站等，預(yù)計在2013年下半年，一起裝修網(wǎng)將會把業(yè)務(wù)推廣到全國25個一線城市。
優(yōu)異的成績背后有著先進(jìn)的體制和不懈的努力。一起裝修網(wǎng)首創(chuàng) “O2O2O”模式，即“線上（Online）-線下（Offline）-線上（Online）”，銷售前期通過一系列網(wǎng)絡(luò)營銷及平臺推廣吸引消費(fèi)者，銷售時通過線下團(tuán)購會達(dá)成訂單，最后回到線上進(jìn)行口碑再營銷。一起裝修網(wǎng)將對用戶需求不斷研究，以裝修社區(qū)支撐業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與商家快速互動交流。中國建筑裝飾協(xié)會住宅委員會秘書長張仁表示：“一起裝修網(wǎng)真正實(shí)現(xiàn)了省錢、省力、省心的這樣一個理念，整合了所有產(chǎn)業(yè)鏈，為廣大消費(fèi)者帶來了實(shí)惠。”
在一起裝修網(wǎng)的平臺上，網(wǎng)友在消費(fèi)的同時監(jiān)督商家，商家在服務(wù)的同時做好宣傳。線下環(huán)節(jié)積極轉(zhuǎn)變，新興的團(tuán)購模式代替普通的采購模式，將網(wǎng)友、商家以及電商平臺緊密聯(lián)系起來，成為一個“鏈”。俗話說“眾人拾材火焰高”，以多人購買代替單人購買的形式進(jìn)行貨品交易，業(yè)主少花了錢，商家薄利多銷，實(shí)現(xiàn)了互贏的良好狀態(tài)。
客戶為先 服務(wù)至上
由于家居市場的特殊性，大多數(shù)業(yè)主面對琳瑯滿目的家居建材、冗長繁瑣的裝修步驟、種類復(fù)雜的裝修風(fēng)格覺得無處下手，感到十分迷茫。這一現(xiàn)象為很多不法商家創(chuàng)造了有利條件，導(dǎo)致家居行業(yè)整體的混亂。2012-2013年度，一起裝修網(wǎng)致力于為家居行業(yè)樹立正氣之風(fēng)，為家居行業(yè)輸入正能量，為打造一個公平、公正、透明的家居行業(yè)不懈努力。
一個完善的服務(wù)體系對于裝修行業(yè)是十分重要的。一起裝修網(wǎng)針對這一行業(yè)規(guī)則做出積極應(yīng)對，設(shè)置了網(wǎng)友交流論壇，網(wǎng)友間可以無話不談，可以自由地介紹各自的裝修經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在網(wǎng)站平臺中專門開辟了投訴曝光論壇，針對商家的欺詐行為進(jìn)行曝光，絕不袒護(hù)任何不良商家。
為了更好地服務(wù)網(wǎng)友，一起裝修網(wǎng)“以業(yè)主為天”。網(wǎng)站設(shè)立了“十大保障”體系，包括低價保障、品牌保障、退款保障、投訴保障、拒絕隱形消費(fèi)保障、價格舉報、訂單召回、產(chǎn)品保障、投訴有門、媒體監(jiān)督，為消費(fèi)者進(jìn)行全方位、立體式保障，讓每一位客戶都買得舒心、用得放心、住得安心。
2012-2013年度，一起裝修網(wǎng)在北京家居市場中已建立起良好的口碑，業(yè)主對于一起裝修網(wǎng)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的信任感，在裝修過程中發(fā)生的愉快與不快都會第一時間反映到網(wǎng)站的論壇內(nèi)。網(wǎng)站承諾絕不刪除業(yè)主的任何一個投訴貼，并在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，100%解決，解決標(biāo)準(zhǔn)以業(yè)主滿意為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)顯示，一起裝修網(wǎng)的老業(yè)主轉(zhuǎn)介紹率高達(dá)70%，這無疑見證了用戶對一起裝修網(wǎng)的高度認(rèn)可和滿意。
2012-2013年度，一起裝修網(wǎng)作為電商平臺的崛起詮釋了“團(tuán)購”的優(yōu)勢：“價格合理，服務(wù)不減?！蔽磥恚黄鹧b修網(wǎng)將堅持“團(tuán)購”的核心，以“這里的天是業(yè)主的天”為理念，致力于打造中國家居第一口碑門戶。
品牌風(fēng)采
一起裝修網(wǎng)由北京神州一起網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營，是最值得信賴、最具公信力的裝修家居行業(yè)大型服務(wù)網(wǎng)站，中國裝修交流與口碑門戶，專注于裝修行業(yè)特色的電子商務(wù)平臺。
從成立之初一起裝修網(wǎng)就以“這里的天是業(yè)主的天”為理念，倡導(dǎo)“互助、開放、包容、信賴”的一起裝修精神，以“讓裝修更簡單，更省心、省錢，更快樂、更有保障”，不僅給客戶提供了價值，而且贏得了消費(fèi)者的信賴。
一起裝修網(wǎng)專注于為廣大裝修業(yè)主提供開放互信的大型平臺，提供裝修互動社區(qū)（互幫互助的一起精神，每個人都是你的裝修幫手）；商家口碑點(diǎn)評（實(shí)踐出真知，口碑最可靠，客觀真實(shí)、可信度高的商家口碑點(diǎn)評）；草根為主的商家產(chǎn)品介紹，幫您快速決策商家；裝修圖片（質(zhì)量最高、分類最細(xì)的裝修圖片庫，給您想要的設(shè)計靈感）；裝修知識頻道（裝修百科全書，匯集裝修大俠、行業(yè)專家的經(jīng)驗(yàn)心得）。全面的互動性讓一起裝修網(wǎng)不僅建立起自己的口碑，也給商戶的品牌建立起口碑，通過消費(fèi)者口碑宣傳，強(qiáng)大了自己，回饋了消費(fèi)者，給合作伙伴創(chuàng)造了無限商機(jī)。（文/北京商報）
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